Soumettre une Plainte

Si vous n'êtes pas satisfait de nos services ou si vous souhaitez signaler un problème, nous vous encourageons à soumettre une plainte. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer nos services.

Étape 1 : Préparez Votre Plainte

Avant de soumettre votre plainte, veuillez vous assurer de rassembler toutes les informations nécessaires pour faciliter le traitement de votre demande. Voici ce que vous devriez inclure :

Votre nom et coordonnées
Une description détaillée du problème
Les dates et heures pertinentes
Toute correspondance antérieure avec notre service client

Étape 2 : Soumettez Votre Plainte

Vous pouvez soumettre votre plainte en utilisant le formulaire ci-dessous. Veuillez fournir toutes les informations demandées pour que nous puissions traiter votre demande dans les plus brefs délais.

Étape 3 : Suivi de Votre Plainte

Une fois votre plainte soumise, vous recevrez un e-mail de confirmation. Nous vous tiendrons informé de l'évolution de votre plainte et nous nous efforcerons de répondre dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.

Contactez-nous

Si vous avez des questions ou besoin d'assistance pour soumettre votre plainte, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse e-mail suivante :
plainte@cpu-europeenne.com.